Scarpe rotte

Gent.li Sig.ri nel mese di novembre ho acquistato in contanti un paio di scarpe al prezzo di 170 ¤ nel negozio WP STORE di Milano Via Borgogna 3 dopo pochissimo tempo le scarpe si sono aperte staccandosi la suola dal resto. Tornato in negozio mi è stato detto che non essendoci nessun documento che comprovasse il mio acquisto potevo "scordarmi" della sostituzione, ho telefonato più volte alla casa importatrice sono ancora in attesa di essere contattato. Mi chiedo esiste una legge che mi obbliga a conservare lo scontrino per un tempo indeterminato per qualunque articolo di abbigliamento per tutelarmi da eventuali difetti di fabbricazione? Cordiali saluti
Eddy, da Milano (MI)