Scarpe Hogan difettate

Salve, nell'ottobre 2008 ho acquistato un paio di scarpe hogan in un rivenditore ufficiale. Queste scarpe dopo un paio di mesi sono risultate difettate in quanto si sono staccati pezzi della H cucita sui lati, il colore della H è cambiato e inoltre nella parte del tallone la scarpa si è scucita interamente. Purtroppo non ho potuto portare queste scarpe in visione in quanto lavoro su una nave e sono sbarcato in questi giorni. Essendo scarpe di un certo valore voglio essere risarcito in moneta o con un paio di scarpe.
Come posso muovermi, cosa mi consigliate di fare e se il rivenditore non volesse acconsentire alle mie richieste cosa devo fare? Grazie.
Giuseppe, da Vico Equense (NA)