Scarpe Geox, gioe e dolori

Cara ADUC,
porto la mia esperienza sulle scarpe GEOX e chiedo un consiglio.
Ho acquistato nella primavera 2008 delle scarpe sportive che mi hanno portato dappertutto facendo attenzione a non calzarle quando pioveva per evitare eventuali infiltrazioni di acqua, ma a Natale ho passato qualche giorno a Roma dove è piovuto copiosamente senza che avessi avuto il tempo di cambiarle, ed inevitabilmente da una scarpa è entrata dell'acqua.
Dai vostri consigli sono riuscito a cambiarle con un altro modello in quanto quelle difettose sono uscite di produzione, ma dopo averle portate per un pò mi sono accorto che mi provocavano un dolore al ginocchio dovuto alla scorretta postura del piede, praticamente la suola fa si che mentre cammino quest'ultimo ruota verso l'interno portandomi dolore alla rotula.
Cambiando scarpe (no ortopediche) non succede, quindi non credo di essere in cattiva fede se penso siano la causa del mio fastidio, come posso dimostrarlo ed eventualmente chiedere la sostituzione con un modello più confortevole?
Grazie per il prezioso lavoro che fate per noi in attesa di una vs. risposta, vi saluto cordialmente.
Giuseppe, da Bonate Sotto (BG)