Scarpe difettose

Domenica 6 marzo ho acquistato in un negozio di calzature appartenente ad una famosa catena, due paia di scarpe da ginnastica per i miei bambini. Si tratta di scarpe dei GORMITI, quelle scarpe con i led posizionati sotto i talloni che le fanno luccicare quando i bambini camminano. Al momento dell'acquisto le scarpe erano perfettamente funzionanti. Lunedì 7 marzo (il giorno successivo all'acquisto) una delle scarpette non funzionava più.
Sono tornata al negozio chiedendone la sostituzione che mi è stata negata. Al negozio mi hanno detto di essere al corrente del fatto che molte di queste scarpe si guastano appena indossate, ma che loro non ne rispondono perchè non sono loro ad effettuare gli ordini della merce per il negozio. Mi è stato anche detto che alla cassa è esposto un cartello che avvisa coloro che acquistano scarpe luminose che il negozio non risponde del mancato funzionamento. In effetti, alla cassa, dietro ad una colonna, non visibile se non volutamente cercato, c'è il cartello che deresponsabilizza il negozio.
Sono arrabbiata. Non per i trenta euro (che comunque stavano meglio nel mio portafogli), ma per i seguenti motivi:
1. la prerogativa di QUELLE scarpe è la lucina, non essendo nè di fattura particolarmente pregevole, nè prodotte da una ditta specializzata in articoli sportivi. Ho acquistato quelle scarpine perchè i bambini volevano le lucine!
2. se il cartello "deresponsabilizzante" fosse stato esposto in luogo visibile nel reparto "scarpine con le lucine" io non le avrei acquistate
3. se la direzione è consapevole di vendere merce scadente, perchè viene venduta ugualmente?
Ora vorrei sapere cosa fare...vorrei delle scarpine funzionanti, o i 30 euro. E vorrei che quel cartello fosse messo in luogo visibile a tutti.
Lucia, da Trieste (TS)