Cara ADUC
Scambio di numeri telefonici
Domanda
16 dicembre 2006
Gentile ADUC, le scrivo per raccontare la mia avventura e per chiedere un consiglio. Il 7/12/2006 dopo aver ricevuto diverse telefonate strane noto che il mio numero di telefono fisso era cambiato. Chiamo il 187 e mi dicono che e' stato invertito il numero per errore con quello di un altra persona. Il mio numero da 0382-257XX diventa 0382-226XX. Ovviamente io ricevo tutte le telefonate dell'altra persona e posso anche richiedere l'attivazione di alcuni servizi sul nuovo numero ma la cosa che mi stupisce di piu' e' che posso chiamare l'899 che sul mio numero e' disabilitato. Credo che la cosa sia molto grave anche per motivi di sicurezza. Un altra persona puo' chiamare con il mio numero fingendo di essere me ed io stesso potrei chiamare fingendo di essere un altra persona. Cosa dovrei fare in questo caso? Devo fare denuncia ai carabinieri? Che indennizzo posso chiedere alla telecom? Vi ringrazio per la vostra cortese risposta e per il servizio che state fornendo.
Andrei, da Pavia
Andrei, da Pavia
Risposta ADUC
Le consigliamo di mettere in mora il gestore chiedendo il ripristino del suo numero originale ed un risarcimento del danno:
clicca qui
Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni http://www.agcom.it
Non possiamo aiutarla sul calcolo del risarcimento, che chiaramente dipende da caso a caso. Sta a lei valutare.
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