Scadenza credito prepagato Net-music Mediaworld

Ho acquistato del credito prepagato per l'acquisto online di musica dal sito Mediaworld nel 2007. Nello scorso mese di luglio 2008 ho ricevuto via mail delle comunicazioni che richiedevano di consumare entro il 30 settembre il credito residuo, data oltre la quale sarebbe scaduto per cambio del sistema di vendita.
Ho ricevuto ancora queste comunicazioni nel mese di settembre, ma al mio tentativo di utilizzo del mio credito ho scoperto che questo non esisteva più. Ho contattato l'assistenza del servizio ed in sintesi mi è stato prima risposto che quando il credito scade viene comunicato tramite mail ed, a seguito di mie successive ulteriori richieste di spiegazioni, mi è stato detto che i crediti scadono a settembre qualora non scaduti in precedenza come nel mio caso.
Ora vorrei sapere:
- è corretto che non sia stata avvisata? Non è più possibile vedere cosa prevedesse il regolamento in quanto online è stato modificato e riporta una scadenza del 30/9/08 per tutti i crediti non scaduti precedentemente;
- è conforma alla legge Bersani che possano procedere facendo scadere del credito prepagato?
Grazie mille in anticipo.
Moira, da Pogliano Milanese (MI)