Sblocco Videofonino H3G

Salve, a fine dicembre ho iniziato la pratica per lo sblocco a pagamento del mio videofonino md2 marcato H3G, dopo varie peripezie presso i centri assistenza e telefonate al servizio clienti il giorno 08-01-2009 sono riuscito a conoscere l'importo da pagare per lo sblocco, lo stesso giorno ho pagato con bollettino postale come indicatomi inviando tutta la documentazione all'azienda H3G. Nei successivi 2 giorni ho ricevuto telefonate dove mi informavano che l'operazione non poteva essere fatta gratuitamente al che ho sempre risposto che per questo motivo avevo già pagato la somma necessaria. Il giorno 12 vengo nuovamente contattato ma quando un po' scocciato dico che è gia' la terza volta che mi chiamano per dirmi qualcosa di poco sensato, l'operatore mi chiede di inviare nuovamente tutta la documentazione perchè il bollettino è poco leggibile, spedisco nuovamente tutto richiamando per avere conferma dell'avvenuta ricezione cosa che mi viene confermata insieme all'assicurazione che il giorno stesso (12) avrei ricevuto il codice di sblocco. Sono passati vari giorni e relative telefonate con risposte sempre diverse che andavano dal "qua risulta tutto ok pazienti ancora qualche giorno" fino al "la pratica è stata accettata vedrà che entro oggi le invieranno il codice". Ad oggi non ho ricevuto nulla vi chiedo quindi trascorso ormai un mese dal pagamento se per legge visto che ho pagato e che mi hanno detto di aver accettato la richiesta posso procedere allo sblocco "fai da te" o devo attendere l'improbabile codice dalla H3G.
Massimiliano, da Ribolla (GR)