Sblocco telefono H3g

Buongiorno, vi sottopongo questa mia problematica. Circa 4 anni fa ho acquistato un cellulare con scheda sim H3g. Il suddetto telefono è stato da me pagato interamente e non preso in comodato d'uso. Volevo sapere da voi se dopo 4 anni ho diritto che il telefono mi venga sbloccato, visto che funziona solo con scheda sim H3g. Alla mia specifica richiesta di sblocco, presso un loro centro autorizzato, mi è stato risposto che mi sarebbe stato sbloccato solo per utilizzare un'altra scheda sim H3g. Io credo che me lo debbano sbloccare in modo tale che io possa utilizzare la scheda sim dell'operatore che voglio. Giusto? Grazie per la risposta.