Samsung, garanzia non riconosciuta

Salve, nel dicembre del 2007 ho acquistato un samsung u700 che da qualche settimana ha iniziato a darmi un problema. Praticamente si tratta dello scolorimento della cover esterna, presentatosi prima con l'apparizione di linee bianche che poi si stanno uniformando per formare delle macchie. Il telefono è stato sempre dentro casa, o al massimo nella mia tasca quando sono uscito, ma nè al mare nè da nessun altra parte dove potesse danneggiarsi. Ho cercato su internet ed ho letto che è un problema comune a molti utenti che consigliavano di portarlo in garanzia per la sostituzione. Recandomi al negozio dove l'ho acquistato mi hanno detto che tale problema non è coperto dalla garanzia e che se voglio posso solo richiedere la sostituzione della cover a mie spese. Da quello che leggo su internet a molti è stato sostituito (non so se il telefono o la cover) gratuitamente e a molti altri sono state fatte storie.. come posso convincere quelli di questo negozio a prendersi questo telefono e a mandarlo in riparazione sotto garanzia? Devo "minacciarli" di procedere per vie legali?! Anche perchè il costo per la sostituzione della cover è pari al 50% del valore di mercato del telefono in oggetto nuovo.. quindi sarebbe del tutto sconveniente, oltre che ingiusto! Grazie
Cordiali Saluti
Fabio, da Formia (LT)