Samsung, disservizio nell'assistenza tecnica

In ottobre 2007 ho acquistato 2 climatizzatori Samsung, i quali nel giro di pochi mesi, hanno cominciato ad avere le unità esterne molto rumorose. Ho contattato l'assistenza tecnica della zona la quale ha sostituito in un primo intervento le schede elettroniche di entrambe le macchine, ma senza ottenere risultati accettabili, quindi l'ho ricontattata e sono venuti a sostituire i compressori, ma ancora una volta senza successo, a questo punto ho contattato l'assistenza Samsung Italia direttamente, la quale ha mandato l'assistenza tecnica della zona a sostituire nuovamente le schede elettroniche, naturalmente con risultato negativo ed in più una delle due macchine ha cominciato a dare un'errore che causa lo spegnimento del climatizzatore; questo ultimo intervento è stato fatto lo scorso 20/05/2009, da questa data ad oggi io continuo a chiamare il centro assistenza Samsung Italia ma non vengo contattato da nessuno e tantomeno non intervengono per sistemare il problema. Oltre alle chiamate telefoniche al centro assistenza Samsung Italia ho mandato anche due mail, ma senza risultato, ho contattato ancora l'assistenza tecnica della zona, anche loro non sanno dirmi quando interverranno in quanto la sede non gli dice come intervenire.
Per concludere i centralinisti del servizio clienti Samsung Italia continuano a fare solleciti, senza risultato, ed io non so come procedere per uscire da questa situazione al quanto fastidiosa. Spero riusciate a darmi un consiglio per uscirne.
Ringrazio anticipatamente
Matteo , da Casaleone (VR)