Cara ADUC
Saldi e difetto di conformita'
Domanda
4 settembre 2008
Ho acquistato un orologio per un regalo in una gioielleria quando c'erano ancora i saldi. Purtroppo però il cinturino ha iniziato a dare problemi in quanto i perni uscivano facilmente con il rischio più volte di perdere l'orologio, da qui la decisione di ritornare al negozio con la persona a cui avevo fatto il regalato e cambiare il modello per non avere più problemi. Il modello cambiato nei giorni dei saldi costava la metà (quindi meno di quello acquistato originariamente) mentre ora costa di più quindi ho dovuto aggiungere i soldi. E' giusto che io abbia pagato di più anche se al momento dell'effettivo acquisto costava la metà? E' giusto che il negozio abbia rimesso il prezzo dell'oggetto per intero anche se è un modello vecchio? Grazie
Alice, da Orzinuovi (BS)
Alice, da Orzinuovi (BS)
Risposta ADUC
non ci risultano divieti di vendita dei prodotti a prezzo pieno una volta terminati i saldi. Tuttavia, nel suo caso, trattandosi di un difetto di conformita' del prodotto, la sostituzione avrebbe dovuto essere gratuita. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo il rimborso di quanto pagato per la differenza:
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