Ryanair, non riesco a contattarli.

Mi sono trovata in difficoltà il giorno giovedì 20 marzo 2008 in quanto prenotando due biglietti tramite internet per il volo ciampino treviso, il sito della compagnia non mi ha confermato tale prenotazione.
Dovendo effettuare comunque il viaggio, il giorno sabato 22 marzo 2008 ho ritentato effettuando con successo la prenotazione dello stesso volo. Dopo pochi minuti mi è arrivata una mail di conferma.
Il giorno sabato 12 aprile 2008 mi sono arrivate due mail relative alle prenotazioni dei due voli.Una della quale ero a conoscenza l'altra no.
Avendo effettuato un controllo e verificando che mi sono stati prelevati dalla mia carta di credito tutte e due gli addebiti inerenti alle due prenotazioni (di cui una non effettuata),
Il numero del servizio clienti è sempre staccato, l'indirizzo mail inesistente, per i reclami bisogna mandare un fax solo ed esclusivamente in inglese. Neanche all'aeroporto di Ciampino hanno saputo darmi informazioni.
Che devo fare?
Silvia, da Roma (RM)