Ryan Air - cancellazione dei voli

Salve, vi scrivo per avere delucidazioni circa una questione capitatami pochi giorni fa; avevo prenotato on-line con la mia ragazza un volo aereo con la compagnia irlandese Ryanair, quando per sopravvenuti gravi motivi abbiano dovuto cancellare la nostra vacanza e quindi anche il volo. Quando sono andato all'aeroporto di Pisa per annullare la nostra prenotazione, al banco della compagnia aerea mi è stato detto che la Ryanair non effettua alcun annullamento dei voli(in pratica basta non presentarsi al check-in), non rimborsa nemmeno in parte il biglietto aereo, e al più si poteva effettuare uno spostamento di data ma solo entro e non oltre la data di partenza del volo che avevo prenotato (cosa per noi impossibile da fare poichè la questione che ci ha portato ad annullare il volo,non ci consente di pianificare con certezza un ulteriore vacanza).
La cosa non mi è piaciuta quindi navigando per il sito della compagnia ho effettivamente letto nella pagina relativa a "termini e condizioni" che tale compagnia aerea non effettua alcun rimborso del biglietto per annullamento da parte del cliente della sua prenotazione. La questione che mi sono posto io è questa: se da una parte la compagnia aerea mette nero su bianco le sue condizioni, i diritti del viaggiatore sono effettivamente rispettati?
Non avrei diritto se non ad un rimborso pecuniario, almeno ad un buono volo, per un viaggio successivo anche se la data è ancora da definire? Come la pongono loro, la compagnia aerea guadagna l'intero costo del biglietto aereo (nel mio caso circa 215 euro a persona) senza offrire servizio a chi ha pagato, ha 2 posti liberi che possono essere riprenotati da terzi (e quindi un ulteriore guadagno), ma al consumatore che per gravi problemi deve annullare la sua prenotazione non forniscono alcun tipo di rimborso o agevolazione per un volo successivo.
Non so, a me la cosa non sembra del tutto equa.
Grazie del vostro tempo.