Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Rumorosità frigorifero Hoover

16 ottobre 2008
Domanda 16 ottobre 2008
Salve,
nel mese di Marzo 2008 ho acquistato un frigorifero Hoover modello HDP 3484. Dopo aver avviato la macchina e verificato il corretto funzionamento della stessa dal punto di vista della refrigerazione, ho riscontrato un rumore, molto probabilmente legato all'espansione del gas utilizzato per abbassare la temperatura, che si presenta ogniqualvolta entra in funzione il sistema di raffreddamento. Tale rumore più che un normale fruscio, sibilo o gorgoglio, ritenuto tipico del prodotto acquistato, come riportato nella guida allegata allo stesso, è qualcosa di simile ad uno "spiffero". Ho contattato un centro assistenza autorizzato che ha inviato un tecnico il quale ha ritenuto il problema in questione normale. Non essendo convinto del fatto che il rumore riscontrato è da considerarsi normale e tipico di un frigorifero di nuova generazione e di una certa qualità, caratteristiche che presumevo proprie del prodotto acquistato, ho inviato una lettera direttamente al servizio assistenza clienti del gruppo Candy. Dopo qualche tempo ho ricevuto una lettera da parte di GIAS s.r.l., a cui presumo il centro assistenza autorizzato fa capo, che mi rassicura circa il buon funzionamento del frigorifero, il quale non presenta alcuna anomalia in quanto la rumorosità rilevata è da considerare nella norma ed in linea con gli standard previsti per il prodotto in questione.
Ritenendo la questione ancora non risolta e le risposte ricevute non soddisfacenti, vorrei sapere quali ulteriori passi, oltre a quello già affrontato, posso intraprendere per cercare di avere soddisfazione.
Antonio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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Vista la versione del produttore, comunque, prima di tentare di ottenere soddisfazione dalla Candy o dal venditore, le conviene far visionare il frigo da un tecnico indipendente. Se ottenesse conferma alla sua tesi, proceda con messa in mora
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