Rivolgersi direttamente all'Assistenza del produttore?

Cara Aduc, in data 29/02/2008 ho acquistato su un sito online una macchina fotografica Canon, che presenta a fasi alterne un problema di messa a fuoco delle immagini (problema che si risolve quasi sempre spegnendo e riaccendendo la macchina). Ho intenzione pertanto di rivolgermi all'assistenza. Poichè però la società da cui ho acquistato risiede all'estero e dall'esperienza di molti altri utilizzatori ho letto essere emersi problemi di lunghe attese/elevate spese di spedizione/problemi vari, vorrei rivolgermi direttamente ad un centro di assistenza Canon della città in cui lavoro. E' un mio diritto farlo o devo necessariamente passare attraverso il venditore? Questa scelta impatterebbe in qualche modo su quelli che sono i miei attuali diritti di consumatore? Ad es. in tal caso, essendo la garanzia del produttore pari ad 1 anno, decadrebbe l'obbligo del venditore sul 2° anno di garanzia?
Grazie
Delia, da Bergamo (BG)