Cara ADUC
Ritrovamento scarafaggio in una confezione di latta contenente verdure miste pronte
Domanda
21 febbraio 2009
Nella giornata del 18/02/09 aprendo una confezione di verdure miste di una nota marca, ho trovato all'interno una spiacevole sorpresa: uno scarafaggio.
Purtroppo non l'ho visto subito, me ne sono accorta solo dopo averne preso una cucchiaiata e messa in bocca.
Ho tenuto sia la confezione che lo sgradito ospite come prova.
Ora: come mi devo comportare?
Ho telefonato al n. verde dell'azienda e m'hanno chiesto di ricontattarli dando i riferimenti del lotto della confezione.
Posso chiedere un risarcimento morale per ciò che ho mangiato e un rimborso per ciò che ho speso?
Tengo a precisare che sono in possesso anche dello scontrino dell'acquisto, ma ovviamente per quanto riguarda le altre scatolette avanzanti non me la sento di mangiarle essendo dello stesso lotto.
RingraziandoVi anticipatamente resto in attesa di un Vostro cortese riscontro in merito.
Graziella, da Osio Sotto (BG)
Purtroppo non l'ho visto subito, me ne sono accorta solo dopo averne preso una cucchiaiata e messa in bocca.
Ho tenuto sia la confezione che lo sgradito ospite come prova.
Ora: come mi devo comportare?
Ho telefonato al n. verde dell'azienda e m'hanno chiesto di ricontattarli dando i riferimenti del lotto della confezione.
Posso chiedere un risarcimento morale per ciò che ho mangiato e un rimborso per ciò che ho speso?
Tengo a precisare che sono in possesso anche dello scontrino dell'acquisto, ma ovviamente per quanto riguarda le altre scatolette avanzanti non me la sento di mangiarle essendo dello stesso lotto.
RingraziandoVi anticipatamente resto in attesa di un Vostro cortese riscontro in merito.
Graziella, da Osio Sotto (BG)
Risposta ADUC
per prima cosa potra' chiedere al venditore la sostituzione del prodotto ed un risarcimento del danno. Eventualmente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In ogni caso, porti il prodotto con lo scarafaggio (e gia' che c'e', anche le altre scatolette) alla polizia annonaria o ai Nas dei Carabinieri.
In ogni caso, porti il prodotto con lo scarafaggio (e gia' che c'e', anche le altre scatolette) alla polizia annonaria o ai Nas dei Carabinieri.
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