Ritardo volo 10 ore

Cara Aduc,
ho prenotato con la mia agenzia viaggi di fiducia un viaggio organizzato, volo + villaggio. Due giorni prima della partenza avevo contattato la mia agenzia viaggi per chiedere info di nr telefono della compagnia aerea a cui non mi avevano dato informazioni in quanto non a conoscenza. Il giorno della partenza mi sono trovata in aeroporto 2 ore prima dell'imbarco e ho scoperto a malincuore che il volo era stato spostato dopo 10 ore. Tutti quelli che come me avevano prenotato lo stesso pacchetto erano stati avvisati dalla loro agenzia viaggi addirittura 2 giorni prima mentre io no. Avendo una bimba di piccola, 15 mesi, ho preso un taxi e mi sono recata in un albergo lì vicino dove ho preso una camera. Ora vorrei chiedere il rimborso di tali spese: taxi andata/ritorno, pernottamento camera, pranzo. Ho diritto al rimborso? Come devo procedere? Grazie.
Valter, da Rosa' (VI)