Ritardo treno - aereo perso

Gentile Aduc, il giorno domenica 10 agosto prendevo il treno regionale da Aversa (CE) per Roma Termini alle ore 17. A causa del guasto di un altro treno sulla stessa linea, eravamo costretti a fermarci nella stazione di Villa Literno. Dovendo prendere un aereo in serata, chiedevo al personale ferroviario i tempi tecnici per ripartire, i quali dicevano che la marcia sarebbe ripresa in 15 minuti (confermato 2 minuti dopo tramite gli altoparlanti della stazione). Dopo due ore eravamo ancora fermi, e così, per guadagnare tempo, decidevo di salire su un Intercity diretto anch'esso a Roma Termini. Dopo un'altra mezz'ora di attesa, ripartivamo, giungendo a destinazione con un ritardo superiore alle due ore (il treno regionale invece accumulava un ritardo superiore a 2,5 ore). Perdevo così due aerei:
- il primo: Roma Ciampino-Londra Stansted con partenza alle ore 21:10 (devo però controllare i minuti precisi);
- il secondo Londra Stansted-Cork (Irlanda) prenotato per il mattino seguente con partenza alle ore 6:35.
Infatti, arrivato all'Aeroporto di Roma Ciampino, tutti i voli della giornata erano già partiti, costringendomi a partire il mattino seguente e a dover quindi passare la notte all'esterno dell'aeroporto.
Tutto questo mi ha comportato la spesa di circa 600 Euro.
Inoltre, a causa dell'acquisto di questi due ulteriori biglietti, raggiungevo il massimale della carta di credito, dovendo così rinunciare al mio unico week-end di vacanza a Londra (biglietti già comprati).
Ho mandato una emaI a Trenitalia, la quale, dopo 14 giorni, non mi ha ancora risposto.
Potreste dirmi cosa posso fare per chiedere il rimborso dei danni materiali e morali?
Distinti saluti.
Danilo, da S.anastasia (NA)