Ritardo trasloco linea Telecom

Gentile ADUC,
vorrei porvi un quesito rispetto ad una situazione spiacevole creatasi con Telecom per via di un trasloco della linea telefonica. Ho richiesto il trasloco in data 10 dicembre 2008. Il trasloco è stato
effettuato poi in data 8 febbraio dopo diversi rinvii. Mi avevano comunicato che per il periodo per il quale non avevo usufruito del servizio, ovvero quasi 2 mesi, mi avrebbero fatto un rimborso per il
periodo non fruito su mia richiesta al 187. Ho inoltrato la richiesta immediatamente e stamattina (18/febbraio) mi hanno contattato per dirmi che il mio reclamo è stato respinto perchè nella zona dove mi sono trasferito non c'erano le infrastrutture per poter eseguire il trasloco in tempo utile e quindi le cause del ritardo non dipendono da Telecom. Vi preciso che mi sono trasferito a circa 50 Mt. dalla
vecchia abitazione in un quartiere altamente popoloso, in una casa, si di nuova costruzione, ma lungo una strada dove ci sono già decine di appartamenti già servite dalla linea Telecom. E' possibile secondo voi inoltrare un secondo reclamo pretendendo il rimborso del periodo non
fruito? Nel frattempo ho già inoltrato una richiesta di cambio operatore verso Infostrada, visti il comportamento di Telecom. Potrebbe giocare a mio svantaggio questa mia azione in questo
frangente? Vi ringrazio infinitamente per il vostro aiuto. Cordiali
Saluti
Nicola, da Marina Di Atlidona