Ritardo trasferimento addebito tramite RID rata mutuo

Salve vi scrivo perché tempo fa per colpa di un disguido tra banche ho dovuto pagare una cifra (irrisoria...) di mora ma che per principio ritengo di non dover pagare.
Vi riepilogo i fatti:
In data 23/09/09 stipulavo un contratto di mutuo per surrogazione presso un noto istituto bancario in cui, in data 05/08/2010, avevo precedentemente aperto un conto corrente, (necessario per potere accedere allo stesso mutuo);
In data 01/12/2010 la banca mi addebitava regolarmente sul nuovo conto la 1^rata del mutuo e in pari data mi recavo presso la filiale dell'istituto per chiedere la revoca dell'addebito sul nuovo conto ed il contestuale inserimento dell'addebito in via continuativa sul mio vecchio conto corrente che non avevo mai chiuso;
In data 31/12/2010 la rata sul vecchio conto non passava (e nessuno lo comunicava) in quanto secondo quanto comunicatomi dalla mia vecchia banca, "La rata relativa al mese di Dicembre, di importo pari a xx,xx euro, risultava antecedente alla data della prima scadenza fissata dall'azienda xxxx";
Di ciò mi rendevo conto dopo circa 10 giorni da un controllo on line e, contattata la nuova banca, quest'ultima mi comunicava di effettuare un bonifico maggiorato di una piccola cifra di mora, poiché per problemi non imputabili ad essa non era passata la rata;
Nonostante non avessi colpe il giorno stesso effettuavo il bonifico;
In vista della successiva scadenza monitorizzavo giornalmente il conto corrente per verificare l'effettivo addebito ma, nonostante le mie continue chiamate sia alla vecchia banca che alla nuova, non visualizzavo il movimento e alla scadenza sono stato costretto, anche per la rata del mese di gennaio, ad effettuare un bonifico manuale nel mese di febbraio, poiché anche stavolta la pratica non risultava chiusa;
Stavolta l'interesse di mora per questa rata mi è stato tolto direttamente dal nuovo conto corrente, (su mio consenso dopo che ho contattato nuovamente la banca);
Il 01/03/2011 finalmente la pratica pare essersi bloccata e la mia vecchia banca mi addebitava la rata prevista;
Ora posso chiedere un risarcimento alla banca responsabile (non si sa ancora chi è perche ognuna rimbalza la colpa), oltre agli interessi di mora tolti ingiustamente? Se si come dovrei fare? A chi dovrei rivolgermi?
Inoltre a causa di questi 2 ritardati pagamenti, per cui io non ho nessuna colpa, risulto iscritto in qualche banca dati come cattivo pagatore?
Grazie
Antonio, da Sassari