Ritardo Telecom nell’attivazione di un nuovo impianto telefonico

Nel mese di aprile 2008 ho fatto richiesta alla Telecom per l'attivazione di una nuova linea telefonica, nell'appartamento in un condominio di nuova costruzione nella zona di Nola, dove mi sono trasferita. Da allora nulla di fatto. A scadenza fissa Telecom mi manda delle comunicazioni cartacee in cui mi si comunica che "...per la connessione tra la centrale di zona e la sede dove Lei ha richiesto l'impianto abbiamo l'esigenza tecnica di realizzare dei lavori di ampliamento della rete telefonica" e che la conclusione di tali lavori avverrà presumibilmente entro una certa scadenza, che puntualmente passa senza che i lavori vengano attuati. Ho ricevuto un numero imprecisato di sms in cui mi si fissava un appuntamento con il tecnico per l'attivazione (alcuni dei quali arrivatimi addirittura in data posteriore a quella dell'appuntamento stesso). Il tecnico o non poteva che verificare che la suddetta attivazione non era possibile, dato che i "lavori di ampliamento della rete telefonica" non erano stati effettuati o, nella maggior parte dei casi, non si presentava nemmeno. Alla mia richiesta di informazione, l'Ufficio Tecnico del comune di Nola mi confermava che l'autorizzazione per tali lavori era stata puntualmente rilasciata. Dopo un certo numero di telefonate inutili al 187, nel mese di luglio ho inviato un fax di reclamo all'Ufficio Reclami Telcom, e poi una seconda lettera raccomandata all'Ufficio Legale Telecom. Dato che non ci sono risposte positive, se non le solite telefonate in cui mi si fissa un appuntamento per questa fantomatica attivazione (l'ultimo appuntamento è stato fissato per il mese di novembre!), penso che non mi rimanga che scrivere una lettera di messa in mora, in cui chiedo alla Telecom di adempiere alle sue Condizioni Generali di Abbonamento e, in mancanza di questo, chiedo il pagamento dell'indennizzo previsto. Poiché mi aspetto che questo richieda comunque tempo e non risolve il mio problema (ho bisogno della linea Telecom per poi attivare un contratto per il collegamento a Internet) vorrei sapere se ci sono altre vie più veloci che mi permettano di arrivare ad avere una linea telefonica. Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete fornirmi.
Ofelia, da Nola (NA)