Ritardo del rimborso di merce resa per diritto di recesso

Spett. le Aduc,
Buongiorno a voi, io sono residente a Genova, e recentemente mi sono avvalso del diritto di recesso per un climatizzatore portatile del valore di 749,00 euro che avevo acquistato tramite internet con carta di credito da una ditta di Napoli: la ditta Maintstore. Ho restituito la merce seguendo tutti i regolamenti previsti, ma ora la ditta sta tardando il rimborso di 3 settimane oltre i termini previsti per legge, non rispondendo neanche alle mie e-mail nelle quali invitavo a procedere al pagamento comunicando le mie coordinate bancarie. Ora ho provato anche a contattarli telefonicamente e loro con scuse varie stanno cercando di ritardare ulteriormente il rimborso. Se nel frattempo la ditta Maintstore, dovesse decidersi a rimborsarmi la merce resa, posso esigere attraverso le vie legali anche un indennizzo per il ritardo nel rimborso, e quale potrebbe essere l'ammontare dell'indennizzo? Naturalmente vi sarò grato per ogni altro consiglio o chiarimento che vorrete inviarmi in merito. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio molto in anticipo,
cordiali saluti
Armando , da Genova (GE)