Ritardo rientro in telecom

Gentile aduc, nel luglio 2009 ho fatto richiesta di rientro in telecom dal mio attuale gestore infostrada, con il quale ho un contratto aziendale per linea fissa voce+adsl. La raccomandata con la richiesta è stata ricevuta da infostrada il 20 luglio e il rientro in telecom era previsto per il 25 settembre, ma così non è stato. Il problema grave è che il giorno 7 settembre ho notato che la linea adsl non funzionava, ho chiamato il servizio clienti infostrada pensando si trattasse di un guasto, ma mi è stato detto che la linea adsl era stata disattivata perchè era in lavorazione il rientro in telecom e che nel giro di un paio di giorni si sarebbe chiusa la pratica. Ad oggi però questo non è ancora avvenuto, e la nostra azienda è da piu' di un mese senza adsl, con la linea voce ancora in gestione di infostrada. Ho chiamato moltissime volte per sollecitare il rientro ma non ho ottenuto risultati. Ho inviato un reclamo scritto a telecom via fax e a infostrada via raccom. A/R. Da
telecom prevedono un riscontro entro il 25 ottobre, infostrada non ha risposto. Vorrei sapere se infostrada ha diritto di disattivare la linea adsl con così largo anticipo rispetto al momento del passaggio e se e in quale misura posso avanzare a loro una richiesta di risarcimento danni per tale disservizio e in tal caso se posso farlo da solo o tramite un avvocato. grazie mille
Giorgio, da Marsciano