Ritardo riattivazione mediaset Premium

Salve, vi scrivo perche' da tempo ho un enorme problema con mediaset Premium! La mia scheda è scaduta il 30 giugno 2010, ma ad oggi non mi è arrivata la tessera sostitutiva. Ho chiamato piu' volte il call center, hanno provato piu' volte rinviarla ma ancora nulla! Continuo a pagare le mie bollette, pur non avendo visione di alcun canale. Ho chiesto un'eventuale rimborso sempre all'operatrice del call center, ma hanno risposto che potro' godere di alcuni pacchetti omaggio che sinceramente a me non interessano piu' di tanto! Vi chiedo...come posso ottenere il rimborso per il disservizio? L'azienda, mi hanno riferito che non ha previsto questo tipo di rimborso. ED inoltre se volessi disdire il contratto, devo pagare 8 euro per i costi di disattivazione, visto che c'è stato il rinnovo tacito del contratto? Grazie..
Pasquale, da Capurso (BA)