Ritardo pagamento rata di finanziamento

Volevo segnalare un vicenda che mi sta accadendo: io ho avuto un prestito finanziario dal S.P.A Compass, la rata mensile mi scade il 15 di ogni mese per mia dimenticanza una rata l'ho pagata il 04 dicembre anzichè il 15 novembre, al chè non so di che società si tratti mi tempestano di telefonate sul cell dicendomi che devo pagare 12 euro per il ritardo altrimenti mi chiudono la pratica in negativo ed avro' dei seri problemi con un tono minaccioso.
E' possibile che per un ritardo debbo fare cosi tanto?