Cara ADUC
Ritardo nell'estinzione del conto corrente
Domanda
2 maggio 2008
Buongiorno, vi sottopongo il seguente problema: ho inoltrato le pratiche per chiusura del mio conto verso fine novembre 2007 presso la mia ex-banca per trasferimento conto in un'altra banca; dopo essermi recata più volte presso la mia ex-banca chiedendo per quale motivo il conto non veniva chiuso e sentendomi rispondere che avrebbero proceduto alla chiusura quanto prima, in questi giorni (passati ormai 5 mesi) ho ricevuto un estratto conto aggiornato alla fine di marzo in cui risulta che il mio vecchio conto corrente è ancora aperto con uno scoperto di circa 15¤ per spese bancarie.
Sara, da Firenze (FI)
Sara, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
La banca avrebbe potuto, e dovuto, estinguere il conto entro pochi giorni.
Invii un reclamo sotto forma di messa in mora: clicca qui
Diffidi la banca ad addebitare altre spese e chieda anche il rimborso di quelle addebitate per colpa del ritardo a loro imputabile. Eventualmente potra' chiederlo mediante l'ombudsman bancario: clicca qui
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
clicca qui
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