Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Ritardo distacco ADSL Tele2

22 gennaio 2009
Domanda 22 gennaio 2009
Cara Aduc, come già feci tempo fa, vi inoltro la lettera di messa in mora nei confronti del provider TELE2, che non sta rispettando i tempi di distacco della linea ADSL attiva sul mio numero telefonico. Vi ringrazio e vi saluto cordialmente.
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Spett.
Servizio Clienti TELE2
Casella Postale 1022,
88046 San Pietro Lametino (CZ)
e, p. c.
ADUC
Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Via Cavour, 68
50129 Firenze
Trieste, 20 gennaio 2009
Oggetto: tempo di liberazione della linea ADSL oltre il limite previsto dalla legislazione vigente.
Il giorno 12/12/2008 Telecom Italia ha provveduto a inoltrarvi, per mio conto, la richiesta di disdetta dal Vs. servizio ADSL sulla mia linea telefonica XXXXXXXX, per poter effettuare la migrazione al servizio "Alice ADSL", per la quale mi avevate fornito il codice di migrazione alcuni mesi fa.
Il giorno 16/01/2009 ho ricevuto sul mio numero di cellulare un sms da parte Vostra che mi avvisava di un ritardo nella disattivazione del servizio ADSL a causa di problemi tecnici per i quali erano in corso gli "interventi risolutivi". Alla data attuale però, il servizio ADSL di Tele2 risulta ancora attivo, e non permette a Telecom Italia di attivare il servizio da me richiesto.
Tutto ciò premesso, in riferimento ai termini contrattuali da me sottoscritti e alla vigente legislazione, chiedo che TELE2 provveda, entro i 7 gg. successivi alla ricezione della presente, alla disattivazione del servizio ADSL ad oggi attivo sulla mia linea telefonica, e alla conseguente liberazione della portante della banda larga.
Qualora ciò non si verificasse o non ricevessi risposta alla presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali, chiedendo un congruo risarcimento per il disservizio in questione, comprese le spese del caso.
Distinti saluti.
Stefano, da Trieste (TS)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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