Ritardo attivazione ADSL Infostrada

Gentili signori,
il 02/01/08 ho stipulato telefonicamente con Infostrada l'offerta Libero Absolute tutto incluso che comprendeva il passaggio a Infostrada come operatore unico di voce+ADSL. Durante la conversazione con l'operatrice, le comunicai di aver già l'ADSL con Tiscali, al che mi fu detto che bastava compilare un modulo scaricabile dal loro sito, inviarlo via fax (cosa che feci il 03/01/08) e loro si sarebbero occupati di tutto. Mi disse anche che il passaggio avrebbe comportato un'interruzione del servizio di al massimo un giorno o due.
Qualche giorno prima del 29/01 ricevo un avviso che a breve sarebbe avvenuto il passaggio. Il 29/01 c'è un'interruzione di qualche ora, dopodichè la linea telefonica risulta essere passata a Infostrada, ma l'ADSL ancora no. Il 30/01 richiamo il servizio clienti e mi dicono che per motivi tecnici non dipendenti da loro, non avevano potuto provvedere all'attivazione dell'ADSL, e che avrebbero comunque registrato una nuova richiesta. Feci notare il mio disappunto e il fatto che l'ADSL a casa mi serve anche per lavorare. Ad oggi, non mi riescono a dire quando verrà attivato il servizio, in quanto la risorsa risulta essere "prenotata", dunque non effettivamente disponibile; l'unica cosa che confermano è che appena se ne libera una me la dovrebbero assegnare e poi iniziare a lavorarci su per l'attivazione. Nel frattempo ovviamente l'ADSL Tiscali è stata interrotta causa passaggio a Infostrada (nonostante fosse pagata fino a Febbraio compreso) e sono stato costretto ad attivare un offerta via cellulare (la vodafone UMTS, per 30 euro mensili) in quanto l'unica possibile, con comunque i disagi di avere poco campo e quindi lavorare in maniera molto rallentata. Gradirei sapere se esiste qualche tipo di risarcimento per i disagi subiti e soprattutto se posso chiedere che mi venga comunicata una data entro la quale mi attiveranno il servizio. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra cortese risposta.
Andrea, da Firenze (FI)