Ritardo di 2 anni e 7 mesi per attivazione servizio numero fisso

Ho stipulato un contratto con un agenzia consulente di Vodafone contratto aziendale di telefonia fissa cioè portabilità del numero di rete fissa sul cellulare per aumentare gli affari. Per un processo tra Telecom e Vodafone il servizio viene sospeso, poi dopo aver risolto il contenzioso riparte la promozione Vodafone ma del mio contratto niente. Inutili i continui solleciti al servizio clienti non ho risolto nulla intanto pago abbonamento del cellulare con Vodafone e telefono fisso a Telecom ed i clienti chiamano per convenienza il fisso quindi se non sono in sede perdo clienti. Mi affido ad un negozio Vodafone rifacendo il contratto perchè l'altro dicono sia nullo, così il commesso del negozio spedisce in mia presenza i documenti da me firmati via fax e aspetto... Passa qualche mese e per fortuna mi chiama Vodafone per un offerta promozionale accetto perchè così mi mandano un agente e posso esporgli direttamente faccia a faccia il mio problema, mi dice mandargli la fotocopia di un documento di identità e il codice IBAN per il pagamento RID già attivo sul mio conto in quanto già pagante. Niente, non si sa niente, allora ho denunciato il fatto all'AGcom con raccomandata a/r e avvisato tramite lo stesso mezzo raccomandata a/r anche Vodafone dandole i termini di risposta. Mi chiamano dopo tre settimane e mi propongono un accredito di ¤ 250,00 mai arrivato e che per altro non mi interessa e che mi avrebbero mandato un altra agenzia più qualificata per attivare il "benedetto" contratto.
Domanda cosa devo fare per chiedere a questo punto il risarcimento del danno e altri oneri?
Grazie
Cordiali saluti
Aldo, da Sarroch (CA)