Cara ADUC
Ritardo aereo
Domanda
3 settembre 2008
cara aduc.
ho prenotato un pacchetto viaggio su todomondo.it, un tour operator su internet, compreso di un assicurazione integrativa per i ritardi superiori a 8 ore.
il volo in questione (di 4 ore circa) ha ritardato di 12 ore.
sto tentando di contattare il loro numero di assistenza da diversi giorni ma non risponde nessuno ed inoltre ho inviato, invano, delle mail.
come devo comportarmi?
volevo sapere poi se posso chiedere il rimborso del volo anche alla compagnia aerea stessa, anche se sono passati ormai 20 giorni.
se si come devo chiedere il rimborso?
grazie per l'attenzione.
Alessandro, da Roma (RM)
ho prenotato un pacchetto viaggio su todomondo.it, un tour operator su internet, compreso di un assicurazione integrativa per i ritardi superiori a 8 ore.
il volo in questione (di 4 ore circa) ha ritardato di 12 ore.
sto tentando di contattare il loro numero di assistenza da diversi giorni ma non risponde nessuno ed inoltre ho inviato, invano, delle mail.
come devo comportarmi?
volevo sapere poi se posso chiedere il rimborso del volo anche alla compagnia aerea stessa, anche se sono passati ormai 20 giorni.
se si come devo chiedere il rimborso?
grazie per l'attenzione.
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se il volo fa parte di un pacchetto turistico, deve rifarsela con il tour operator. Ma ci pare che sia gia' troppo tardi, in quanto avrebbe dovuto farlo con lettera raccomandata entro 10gg dal suo rientro. Comunque, ci provi, spiegando che lei e' in ritardo in quanto ha provato inutilmente a contattarli (alleghi anche le email inviate). Legga e proceda:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti