Cara ADUC
Ritardo aereo, 1 giorno in meno di vacanza
Domanda
8 aprile 2008
Buongiorno,
il giorno 25 io ed il mio fidanzato dovevamo partire alle ore 20 con destinazione Cancun. Il pacchetto, acquistato con Veratour, comprendeva il volo con la compagnia Eurofly. Solo una volta giunti in aeroporto siamo stati informati del ritardo di 9 ORE (partenza ore 04:05 del 26). Ci è stata data la sistemazione per la notte presso un albergo dell'aeroporto e offerta la cena, ma tale ritardo ha comunque comportato l'arrivo a destinazione ad un'ora tale per cui il primo giorno di vacanza ormai era sfumato....... che tipo di risarcimento possiamo chiedere alla Veratour e alla Eurofly (che credo essere la diretta responsabile)?
Grazie per l'aiuto!
Valentina, da Roma (RM)
il giorno 25 io ed il mio fidanzato dovevamo partire alle ore 20 con destinazione Cancun. Il pacchetto, acquistato con Veratour, comprendeva il volo con la compagnia Eurofly. Solo una volta giunti in aeroporto siamo stati informati del ritardo di 9 ORE (partenza ore 04:05 del 26). Ci è stata data la sistemazione per la notte presso un albergo dell'aeroporto e offerta la cena, ma tale ritardo ha comunque comportato l'arrivo a destinazione ad un'ora tale per cui il primo giorno di vacanza ormai era sfumato....... che tipo di risarcimento possiamo chiedere alla Veratour e alla Eurofly (che credo essere la diretta responsabile)?
Grazie per l'aiuto!
Valentina, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il suo referente e' il tour operator, a cui dovrebbe chiedere il rimborso del giorno non usufruito (faccia un calcolo rispetto al costo del pacchetto e aggiunga anche i danni morali). Qui il facsimile per la richiesta:
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