Ritardi di viaggio aereo su pacchetto vacanze

Chiedo scusa, sicuramente avrete cose più importanti da seguire. Vorrei sapere se un ritardo di 8 ore e 30 su un volo da Sharm a Verona ed il cambio di aeroporto d'arrivo da Verona a Milano Malpensa con conseguente viaggio in pullman sino a Verona rientra nei casi in cui la Carta dei diritti del passeggero del Marzo 2009 consente di chiedere la compensazione pecuniaria.
Ed ancora, atteso che non è stato mai chiarito il motivo del ritardo, prima ci è stato detto di un guasto tecnico all'aereo che doveva arrivare a Sharm e subito rientrare a Verona, poi intasamento del traffico, poi altro, a chi possono essere chieste informazioni sull'effettivo ritardo dell'aereo e sul cambio di compagnia aerea da Livingston a Neos? Penso che queste ultime precisazioni possano pesare nella presentazione di un reclamo.
Grazie.
Fulvio, da Abano Terme (PD)