Ritardi trasloco infostrada per ko tecnici telecom

Un mese fa ho fatto richiesta di trasloco per una linea telefonica ed ADSL. Secondo il call center, all'indirizzo di destinazione non risultano problemi di attivazione. Inutile dirlo, il trasloco non viene effettuato alla scadenza prevista ed io nel frattempo devo comunque cambiare casa. Quello che mi comunica il call center in sostanza e':
1) non si sa quando si puo' fare il trasloco, ma comunque non meno di un altro mese
2) gli unici a conoscere questa informazione sono i "tecnici", MA questi non sono interpellabili, bisogna aspettare una loro chiamata (mi ricorda Matrix...)
3) Il servizio di telefonia e' comunque fornito, quindi non si puo' sospendere la fatturazione
4) Telecom da dei non meglio definiti KO tecnici che ritardano l'intervento.
Come faccio ad ottenere una o piu' delle seguenti cose?
- trasloco linea immediato
- sospensione della fatturazione fino a trasloco effettuato
- risarcimento danni, infatti il contratto e' privato, ma da libero professionista uso il telefono anche per lavoro.
E comunque, le mie sono richieste ragionevoli, o no?
Grazie mille per l'impagabile servizio che fornite a tutti noi. Siete un faro nella notte!
Fulvio, da Udine (UD)