Ritardi nella riparazione di un notebook in garanzia

Ho comprato a luglio un notebook di una nota marca, all'inizio di dicembre si è rotto e il negozio in cui lo ho comprato alla fine di dicembre lo ha mandato a riparare essendo in garanzia. Oggi 4 marzo non me lo hanno ancora rimandato dicendo che aspettano di avere più materiale da inviare per recuperare le spese di spedizione. Sono molto arrabbiata e cosa dovrei fare? Grazie.
Barbara, da Lido Di Camaiore (LU)