Ritardi della pubblica amministrazione

Sono un cittadino straniero... dal 16/02/2007 ho spedito il famoso kit per il rilascio della carta di soggiorno per motivi di famiglia essendo sposato con una cittadina italiana. fino ad oggi non sono ancora convocato. sul portale immigrazione mi risulta che il modulo era compilato non correttamente, ho chiamato sia al portale immigrazione che alla questura, nessuno mi sa dare la risposta soddisfacente. che devo fare?