Cara ADUC
Ritardata Attivazione ADSL da parte della Telecom
Domanda
27 gennaio 2009
Volevo essere informato se posso richiedere l'indennizzo per ritardata attivazione dell'ADSL sulla mia linea telefonica telecom, richiesta insieme al rientro in telecom, in base all'articolo 26 della loro carta dei servizi, in quanto dopo il mio rientro in telecom richiesto con alice tutto incluso dopo parecchie peripezie e reclami sembra sia stato attivato dopo circa tre mesi dalla mia richiesta.
Grazie
Gaetano, da Modica (RG)
Grazie
Gaetano, da Modica (RG)
Risposta ADUC
il ritardo nell'adempimento da' diritto al risarcimento del danno. Verifichi se il contratto relativo al servizio adsl indica una forma di indennizzo simile a quella che Telecom predispone per il servizio telefonico. Se non e' previsto, puo' comunque richiedere il risarcimento. Inoltri le sue richieste tramite lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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