Risposta dalla compagnia aera

Spett.le Aduc,
apprendo dalla compagnia aerea che la cancellazione del volo che ho patito, non prevede rimborsi o oneri cui al regolamento nr.261/2004 (negato imbarco, cancellazione o ritardo volo)... atteso che, nonostante trattasi di compagnia aera europea, la stessa partiva (viaggio di ritorno) da aeroporto
U.S.A. e questo la rende esente dal regolamento sopra citato???
E' vero.. e' possibile tutto questo??? Come posso tutelarmi??
Grazie distinti saluti
Daniele, da Lugo (RA)