Cara ADUC
Rispetto garanzia da parte di Berloni?
Domanda
5 giugno 2008
Nel giugno del 2006 abbiamo acquistato una cucina (completa di forno, lavello in acciaio e piano cottura, costo totale 14.000 Eur)) presso il negozio Casa Berloni di Firenze. La cucina ha una garanzia di 3 anni (o 5?)
La scorsa settimana il piano cottura (SIEMENS) è "imploso", ovvero si è frantumato senza apparente motivo. Il negozio Casa Berloni ha declinato qualsiasi responsabilità consigliandoci di rivolgerci all'assistenza Siemens. L'assistenza Siemens ci ha gentilmente proposto un piano cottura in esposizione addebitandoci "solo" le spese di montaggio (e spiegandoci altresì che, in effetti, i piani cottura in vetro tendono ad "implodere" di tanto in tanto....).
Come possiamo far valere la garanzia Berloni ?
grazie e cordiali saluti
Gabriele, da Firenze (FI)
La scorsa settimana il piano cottura (SIEMENS) è "imploso", ovvero si è frantumato senza apparente motivo. Il negozio Casa Berloni ha declinato qualsiasi responsabilità consigliandoci di rivolgerci all'assistenza Siemens. L'assistenza Siemens ci ha gentilmente proposto un piano cottura in esposizione addebitandoci "solo" le spese di montaggio (e spiegandoci altresì che, in effetti, i piani cottura in vetro tendono ad "implodere" di tanto in tanto....).
Come possiamo far valere la garanzia Berloni ?
grazie e cordiali saluti
Gabriele, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
se invece sono superati i tempi di legge, occorre leggere le condizioni della garanzia convenzionale e farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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