Risoluzione per inadempimento Tag Comunicazioni s.p.a.

Sono Salvatore, ho attivato una linea ADSL solo dati con la societa' "TAG Comunicazioni S.p.a. - Zona Ind.le 86039 Termoli (CB)". Il servizio che ho attivato e' "ADSL Family 2 MB" che sarebbe una linea ADSL a 2 mb di traffico con una banda minima garantita di 10 Kb/s. Ma dal giorno che mi hanno attivato il servizio (22/02/2007), non e' mai andato bene, anzi va piu' lenta della linea UMTS di TIM di cui mi collegavo precedentemente. Sono andato molte volte sotto la soglia minima garantita fino ad arrivare a 3 kb/s. Ho segnalato non si sa quante volte al numero di assistenza e inviando molte volte le immagini del flusso dati in download, ma fino ad oggi non e' stato risolto nulla. Ho provato il mio router con il collegamento di Telecom "Alice flat 2 mb" a casa di mio cognato, che abita sotto di me, e ce un abisso, scaricando lo stesso file di dati, come ad esempio un file di 7 mb, con Aice dal mio router lo scaricava in una 20 di secondi mentre a me ci voleva un 6 / 7 minuti min. Io ho attivato il servizio ADSL a 2 mb ma navigo poco piu' di una singola linea ISDN. Per me il servizio non corrisponde alle mie esigenze e non voglio continuare ad avere il servizio da codesta societa', che dopo un mese non e' riuscito a risolvermi il problema. Intendo disdire immediatamente il contratto, avvalendomi del diritto che loro non mi hanno garantito il minimo traffico consentito di 10 Kb/s. Ditemi come e cosa fare per risolvere questa situazione. Nell'attesa di Vostra risposta porgo distinti saluti.