Riscatto di polizza Ergo

Gent.mo Staff di Aduc, sono possessore di una polizza vita Bayerische (Ergo Previdenza) stipulata nel 1999. Ho sospeso i pagamenti dopo il terzo anno perche' da informazioni varie richieste ho scoperto, come risulta anche a Voi, che come prodotto finanziario non e' dei migliori. Sorvolando sulla qualita' del prodotto e dunque sul fatto che chiedendo il riscatto adesso il capitale risulta un quarto di quello effettivamente versato, vorrei un consiglio sulla modalita' e i tempi con cui richiedere il riscatto. Probabilmente e' una richiesta banale, ma data la poca trasparenza dei prodotti di questa compagnia e la poca chiarezza dei promotori finanziari non vorrei incorrere in qualche altro cavillo che mi fa perdere anche quel poco del capitale rimasto. Ad esempio: il tempo trascorso dalla data di stipula (29/12/1999) e' sufficiente o mi conviene aspettare ancora?
Antonio, da Assisi