Risarcimento spese riscaldamento per rottura di due valvole elettrotermiche CALEFFI mod 656112

Gentili signori, Vi scrivo per avere un suggerimento sul caso accadutomi.
A fine stagione invernale 2006/2007 ho riscontrato, dall'ultima bolletta di conguaglio del GAS un consumo eccessivo di metano. in una villetta utilizzata come seconda casa (circa 1.1700 euro).
Dopo vari controlli, con l' idraulico, abbiamo scoperto che due valvole di zona, su tre erano rotte.
Aperto il vano delle tre centraline di smistamento sui vari piani, abbiamo trovato due valvole elettro termiche rotte; le valvole erano cadute all'interno del vano ed era rimasta avvitata all'impianto la sola ghiera in acciaio utilizzata per il montaggio.
Le valvole in questione sono della CALEFFI che in un primo momento, via telefono, ha dimostrato una corretta attenzione al caso chiedendomi di inviare: valvole rotte, foto impianto, altra documentazione utile.
Verbalmente mi era stato detto che avrebbero inviato il pezzo a laboratori specializzati per ricerche accurate e mi avrebbero fatto sapere.
Al 1 settembre mi scrivono che "si riscontra l'effettiva rottura della ghiera di sostegno, sulla quale non si rileva però nessuna anomalia dimensionale. La rottura potrebbe essere stata causata da temperature particolarmente basse associate a un eccessivo serraggio o da forzatura del corpo ma, da queste primi analisi, non è possibile conoscere la causa con assoluta certezza (un'analisi più dettagliata comporterebbe costi molto elevati".
Il seguito della lettera invitava ad avere altri strumenti per verificare l'errato funzionamento di questa tipologia di apparecchiature.
Chiedo cortesemente se, a Vostro giudizio ci sono i termini per richiedere il rimborso di circa 1.000 euro di riscaldamento, conteggio rilevato dalla differenza di spesa tra le bollette anomale 2006/2007 e le bollette normale 2007/2008.
Anticipatamente Vi ringrazio.
Franco, da Milano (MI)