Cara ADUC
Risarcimento ritardo aereo
Domanda
8 agosto 2008
Spett.le ADUC, vorrei sottoporVi un quesito in merito alla legittimita' di una mia eventuale richiesta di risarcimento. Ho acquistato un pacchetto turistico, trattamento all-inclusive, con Teorema Tour a mezzo di agenzia BluVacanze: autonomamente ho poi noleggiato, prima della vacanza, un'auto, con prelievo e riconsegna presso l'aeroporto di destinazione, sulla base degli orari comunicati, e poi confermati alla partenza, dall'agenzia viaggi. Al momento del rientro, l'assistente Teorema Tour presso la struttura ha comunicato un generico
ritardo nell'orario del volo di rientro: alle previste ore 9:30, si e' passati in un primo momento ad un nuovo volo alle 17:40, e ad un successivo rinvio alle 20.40 (divenute poi in realta' 21:40). Per tale ritardo ho potuto riconsegnare l'auto, presso l'autonoleggio dell'aeroporto, solo alle 18:00 circa, in luogo delle ore 6:30 concordate. AVIS mi ha pertanto addebitato una giorno in piu' di noleggio. Vorrei sapere se vi sono le condizioni per cui io possa rivalermi di questo maggior onere presso il Tour Operator, considerando che il ritardo e' stato superiore alle otto ore.
Ringraziando anticipatamente, porgo distinti saluti.
ritardo nell'orario del volo di rientro: alle previste ore 9:30, si e' passati in un primo momento ad un nuovo volo alle 17:40, e ad un successivo rinvio alle 20.40 (divenute poi in realta' 21:40). Per tale ritardo ho potuto riconsegnare l'auto, presso l'autonoleggio dell'aeroporto, solo alle 18:00 circa, in luogo delle ore 6:30 concordate. AVIS mi ha pertanto addebitato una giorno in piu' di noleggio. Vorrei sapere se vi sono le condizioni per cui io possa rivalermi di questo maggior onere presso il Tour Operator, considerando che il ritardo e' stato superiore alle otto ore.
Ringraziando anticipatamente, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
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