Cara ADUC
Risarcimento disservizio tele2
Domanda
11 aprile 2008
Buongiorno,
vi chiedo scusa in anticipo se avete già risposto a questa domanda, ma cercando sul sito non mi sembra di aver letto nulla in proposito.
Sono uno dei tanti utenti che stanno provvedendo alla messa in mora di tele2 per via dei filtri ai programmi p2p, ho letto abbastanza qui sul vostro sito in proposito, vorrei però sapere se è possibile ottenere un risarcimento per il servizio negato nei mesi di durata del contratto.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Chiaravalle (AN)
vi chiedo scusa in anticipo se avete già risposto a questa domanda, ma cercando sul sito non mi sembra di aver letto nulla in proposito.
Sono uno dei tanti utenti che stanno provvedendo alla messa in mora di tele2 per via dei filtri ai programmi p2p, ho letto abbastanza qui sul vostro sito in proposito, vorrei però sapere se è possibile ottenere un risarcimento per il servizio negato nei mesi di durata del contratto.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Chiaravalle (AN)
Risposta ADUC
certo che e' possibile richiederli
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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