Risarcimento danni per mancata attivazione Vodafone adsl

Da parecchi anni abbiamo la linea telefonica fissa e anche l'adsl con Telecom. Ad Ottobre abbiamo voluto decidere di cambiare e passare a Vodafone perchè conveniva di parecchio. Abbiamo sottoscritto una proposta di Abbonamento Vodafone Casa per la portabilità del numero fisso a Vodafone e un servizio di Adsl compreso.
Puntualmente mi hanno spedito la scheda da inserire nel router che è arrivato dopo pochi giorni e quindi già potevo usufruire della nuova linea telefonica con tariffe Vodafone. Per il discorso dell'Adsl invece mi dissero che dovevo aspettare qualche altro giorno per l'attivazione, quindi potevo usare nel frattempo la chiavetta usb (che mi avevano già inviato col router). Ma purtroppo la chiavetta nella zona di casa mia non prende bene e quindi son rimasto senza internet un bel po'. Il problema è che se non mi attivavano l'Adsl non potevo staccarmi ancora completamente da Telecom: ciò significa che dovevo continuare a pagare Telecom, ma non Vodafone fino all'attivazione dell'Adsl. A dicembre però mi arriva la fattura di Vodafone per l'attivazione di Offerte di Rete Fissa (6,74 €). Dopo parecchie chiamate al servizio clienti di Vodafone per sollecitare l'attivazione dell'Adsl, in cui mi dicono sempre che stanno risolvendo il problema, ho deciso di contattarvi per saperne di più e per chiedervi se esiste una forma di risarcimento. Attualmente sto usando Telecom come prima.
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi tipo di consiglio possiate darmi. Grazie. Cordiali saluti.
Filippo, da Corato (BA)