Risarcimento biglietto aereo annullato da una compagnia fallita

Nel novembre 2008 ho acquistato un biglietto aereo volare web per dicembre 2008. Ai primi di dicembre una mail della compagnia mi comunica che il volo è annullato e il totale importo del biglietto mi è stato risarcito sulla carta di credito utilizzata precedentemente per il pagamento, non ho ricevuto rimborsi a tutt'oggi. Non trovo più nessun collegamento con nessun call center per avere chiarimenti. A chi poso chiedere? Come posso far valere i miei diritti per il rimborso?
Andrea, da Desio (MI)