Ripristino linea Telecom a spese di Infostrada

Salve. Il 30 aprile ho sottoscritto un abbonamento absolut adsl 8 mega con Infostrada. Il passaggio da Telecom è avvenuto il 10 maggio ma fin dall'attivazione del nuovo contratto, internet non funzionava. Dopo varie telefonate al 155 per segnalare il disservizio, vari tentativi fatti dagli operatori di turno e infine l'accertamento di un loro tecnico avvenuto il 29 maggio, il problema risulta essere la velocità di navigazione, rilevata a 500kbps. Oggi ho richiamato il 155 per avere delucidazioni e mi è stato detto che la linea adsl è in fase di disattivazione per mancanza di collegamento stabile con la centrale e ovviamente per velocità molto al di sotto della minima garantita di 2 mega. A questo punto contatto Telecom per informazioni sul ripristino della loro linea e mi viene detto che ci sono 96,80 euro di costi di attivazione. Questi costi si azzerano se stipulo con loro anche una linea adsl. L'unico problema è che l'operatrice di Telecom sulla verifica di copertura effettuata dal sito, si congratula con me perchè "l'indirizzo indicato e' raggiunto dal servizio ADSL di Telecom Italia con velocità di navigazione fino a 10M" ma, anche se è un rischio remoto, non garantisce la ricezione adsl nel mio comune, così dovrei tornare con loro a scatola chiusa e, dopo il passaggio, fare una verifica con un loro tecnico, ma se questa non va a buon fine e non posso stipulare un contratto adsl, mi addebitano comunque il costo di attivazione perchè riconosciuto da Telecom come sola attivazione di nuova linea voce. L'operatrice voleva tranquillizzarmi dicendomi che sarebbe un caso impossibile visto che loro hanno una banda minima garantita di 2 mega (cosa che aveva anche Infostrada), ma a quanto pare garantiscono tutti qualcosa che sanno già a priori di non poter offrire. Infatti ho scoperto tramite il loro sito http://www.telecomitalia.it/assistenza/assistenza-tecnica/estensione-copertura-adsl che il mio comune può raggiungere al massimo i 640kbps. So di poter richiedere il recesso dal contratto di Infostrada senza penali e un rimborso per il disservizio a loro imputabile, ma posso anche richiedere il ripristino a spese di Infostrada della sola linea voce di Telecom?
Grazie per l'attenzione.
Cristina, da Misano Adriatico