Cara ADUC
Ripristino cavi telefonici da parte di fastweb
Domanda
29 marzo 2011
Buon giorno,
ho cambiato gestore telefonico ed internet, da fastweb a tiscali i quali mi hanno allacciato una sola presa tripolare che funge da adsl e telefono, il tecnico tiscali mi ha riferito che non è compito suo ripristinare tutti i fili delle prese dato che è stata fastweb al momento dell'allacciamento a cambiare tutti i cavi; in questo momento posso usare una sola presa in tutta la casa.
Vi chiedo se è compito di fastweb ripristinare tutte le prese di casa, ho provato a contattarli ma non mi rispondono, si preoccupano di avere il prima possibile il loro modem router...
come devo fare?
grazie per la risposta
Iole, da Riccione (RN)
ho cambiato gestore telefonico ed internet, da fastweb a tiscali i quali mi hanno allacciato una sola presa tripolare che funge da adsl e telefono, il tecnico tiscali mi ha riferito che non è compito suo ripristinare tutti i fili delle prese dato che è stata fastweb al momento dell'allacciamento a cambiare tutti i cavi; in questo momento posso usare una sola presa in tutta la casa.
Vi chiedo se è compito di fastweb ripristinare tutte le prese di casa, ho provato a contattarli ma non mi rispondono, si preoccupano di avere il prima possibile il loro modem router...
come devo fare?
grazie per la risposta
Iole, da Riccione (RN)
Risposta ADUC
salvo casi particolari concordati, il contratto con Tiscali e' perche' le portino la linea in casa sua. A suo tempo, se aveva accordato con Fastweb la configurazione del servizio cosi' come poi e' stata e non c'erano accordi per il ripristino, crediamo che sia suo compito provvedere ad organizzarsi la distribuzione del servizio in casa come ritiene piu' opportuno.
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