Cara ADUC
Ripensamento contratto Fastweb
Domanda
29 maggio 2008
Salve, in data 26 Maggio 2008 mi ha fatto visita un commerciale Fastweb al quale ho spiegato che la mia bolletta era di circa 70¤/bimestre e mi ha proposto un contratto voce + internet a 19,90 ¤ al mese. Ho accettato il contratto ma controllando sul sito ho notato che,dopo Gennaio 2009, la bolletta passerà a 70¤/MESE !!! Ho provato subito a contattarlo ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Come posso chiedere il ripensamento al contratto e restare con Telecom senza pagare penali in quanto è passato solo un giorno?
Grazie.
Paolo, da Bettolle (SI)
Grazie.
Paolo, da Bettolle (SI)
Risposta ADUC
lei ha diritto a recedere entro 10gg lavorativi senza alcuna spesa nei confronti del nuovo gestore. Disdica subito per racc. a/r, anticipandola per fax. Questo perche' se nel frattempo la Telecom stacca la linea su richiesta di Fastweb, per poi rientrare con Telecom dovra' pagare nuovamente i costi di riallaccio.
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