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Cara ADUC

Riparazioni continue ma i problemi rimangono

30 aprile 2008
Domanda 30 aprile 2008
Nel giugno 2006 ho acquistato una moto marca Hyousung da un rivenditore, ma subito ha cominciato a presentare problemi. Li ho immediatamente segnalati al venditore e la moto è stata riparata in garanzia. Ma subito ha cominciato a presentarne di altri e sempre nuovi, anch'essi sempre riparati ma senza esito positivo. Solo dopo un anno e mezzo (dopo aver mandato solo una e-mail di lamentele in cui descrivevo il primo guasto alla casa produttrice, subito dopo l'acquisto, e dopo alcune telefonate fatte alla stessa casa produttrice), mi sono deciso a mettere in mora il venditore, con raccomandata. Nello stesso tempo, ho dato mandato ad un legale di tutelare i miei diritti...solo che cercando in internet ho scoperto che sarei "decaduto" da tutti i diritti per non aver denunciato il vizio entro 2 mesi dalla scoperta...è possibile? La moto ha subito più di 20 riparazioni e, quando mi sono esasperata, dopo aver perso pazienza e fiducia, era già troppo tardi? Il venditore era a conoscenza dei difetti che puntualmente gli riferivo e la moto veniva riparata (all'inizio) da un meccanico indicato della stessa rivenditrice...io ho atteso che le riparazioni risolvessero il problema e solo quando ho visto che questo non si risolveva ho agito...ho perso troppo tempo e per questo non potrò ottenere nulla.
Grazie della risposta,
Simona, da Sesto San Giovanni (MI)

Risposta ADUC
per "denuncia" si intende portare a conoscenza del venditore l'esistenza dei vizi. Nel suo caso, ha detto di aver immediatamente segnalato i problemi, quindi non ci e' chiaro come mai ritiene di essere decaduta dalla garanzia. Qui la nostra scheda pratica: clicca qui
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