Cara ADUC
Riparazioni continue ma i problemi rimangono
Domanda
30 aprile 2008
Nel giugno 2006 ho acquistato una moto marca Hyousung da un rivenditore, ma subito ha cominciato a presentare problemi. Li ho immediatamente segnalati al venditore e la moto è stata riparata in garanzia. Ma subito ha cominciato a presentarne di altri e sempre nuovi, anch'essi sempre riparati ma senza esito positivo. Solo dopo un anno e mezzo (dopo aver mandato solo una e-mail di lamentele in cui descrivevo il primo guasto alla casa produttrice, subito dopo l'acquisto, e dopo alcune telefonate fatte alla stessa casa produttrice), mi sono deciso a mettere in mora il venditore, con raccomandata. Nello stesso tempo, ho dato mandato ad un legale di tutelare i miei diritti...solo che cercando in internet ho scoperto che sarei "decaduto" da tutti i diritti per non aver denunciato il vizio entro 2 mesi dalla scoperta...è possibile? La moto ha subito più di 20 riparazioni e, quando mi sono esasperata, dopo aver perso pazienza e fiducia, era già troppo tardi? Il venditore era a conoscenza dei difetti che puntualmente gli riferivo e la moto veniva riparata (all'inizio) da un meccanico indicato della stessa rivenditrice...io ho atteso che le riparazioni risolvessero il problema e solo quando ho visto che questo non si risolveva ho agito...ho perso troppo tempo e per questo non potrò ottenere nulla.
Grazie della risposta,
Simona, da Sesto San Giovanni (MI)
Grazie della risposta,
Simona, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
per "denuncia" si intende portare a conoscenza del venditore l'esistenza dei vizi. Nel suo caso, ha detto di aver immediatamente segnalato i problemi, quindi non ci e' chiaro come mai ritiene di essere decaduta dalla garanzia. Qui la nostra scheda pratica: clicca qui
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