Cara ADUC
Riparazioni auto inutili e non risolutive
Domanda
13 gennaio 2009
Tre mesi fa la mia auto (mercedes benz) non si avviava.
Con un carro attrezzi ho portato l'auto alla officina mercedes della mia città e per risolvere il problema hanno provveduto ad un nuovo cablaggio del motore il cui costo si aggira sulle 800 euro. Nonostante ciò l'auto non si avviava. Lo stesso.
Il capo meccanico mi diceva che molto probabilmente si trattava di un problema alla centralina e perciò aspettava l'ingresso in officina di un'autovettura simile alla mia per provare con la centralina di questa se il problema fosse stato risolto.
Consigliandomi con amici mi veniva riferito che alcuni artigiani privati erano in grado di riparare le centraline per cui su accordo con il capo meccanico mercedes ritrasportavo (sempre con il carro attrezzi) la mia auto presso l'officina di questi ultimi i quali riscontravano che il problema del mancato avviamento era dovuto ad un intasamento del catalizzatore e nessun difetto si presentava nella centralina ne' tantomeno al cablaggio del motore e pertanto quel lavoro era stato inutile.
Ora la mia auto parte regolarmente ma l'officina mercedes reclama il pagamento dei lavori eseguiti (cablaggio e mano d'opera) benchè non risolutivi del problema. Sono dovute queste spese?
Grazie per la risposta
Giovanni, da Ragusa (RG)
Con un carro attrezzi ho portato l'auto alla officina mercedes della mia città e per risolvere il problema hanno provveduto ad un nuovo cablaggio del motore il cui costo si aggira sulle 800 euro. Nonostante ciò l'auto non si avviava. Lo stesso.
Il capo meccanico mi diceva che molto probabilmente si trattava di un problema alla centralina e perciò aspettava l'ingresso in officina di un'autovettura simile alla mia per provare con la centralina di questa se il problema fosse stato risolto.
Consigliandomi con amici mi veniva riferito che alcuni artigiani privati erano in grado di riparare le centraline per cui su accordo con il capo meccanico mercedes ritrasportavo (sempre con il carro attrezzi) la mia auto presso l'officina di questi ultimi i quali riscontravano che il problema del mancato avviamento era dovuto ad un intasamento del catalizzatore e nessun difetto si presentava nella centralina ne' tantomeno al cablaggio del motore e pertanto quel lavoro era stato inutile.
Ora la mia auto parte regolarmente ma l'officina mercedes reclama il pagamento dei lavori eseguiti (cablaggio e mano d'opera) benchè non risolutivi del problema. Sono dovute queste spese?
Grazie per la risposta
Giovanni, da Ragusa (RG)
Risposta ADUC
sembrerebbe di no, essendo il problema stato risolto grazie ad un altro tipo di intervento, realizzato da un altro tecnico. Va detto, pero', che il meccanico - seppur sbagliando "diagnosi" - ha provvedendo ad installare dei prodotti nuovi, perdendo delle ore di lavoro. Riteniamo dunque che anch'egli abbia diritto ad essere pagato per l'opera prestata. Il consiglio che ci sentiamo di darle e' quello di trovare un accordo col meccanico in modo che una parte delle spese da lei complessivamente sostenute, le venga rimborsata (ad esempio il costo della seconda riparazione).
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